Комплексное оснащение спортивных и детских площадок!

Большой выбор спортивных комплексов для детей и взрослых.

Детское игровое оборудование и игровые комплексы для детских площадок.

Звоните нам:

8-800-550-25-30

Звонок по России БЕСПЛАТНЫЙ.

В рабочие дни с 10.00 до 17.00

Наш адрес:

г. Екатеринбург, ул. Первомайская 109, офис 204. БЦ. Первомайский.

Пишите нам в любое время:

ekopraim@mail.ru

Гарантии

Гарантия на спортивное и игровое оборудование

    Компания ООО "ЭКОПРАЙМ" гарантирует, что вся производимая компанией продукция изготовлена в соответствии с нормами и требованиями, предъявляемыми существующими ГОСТ к качеству выпускаемой продукции.

При производстве продукции осуществляется своевременный технический контроль за соблюдением последовательности технологического процесса изготовления и достижением требуемого качества продукции.


Гарантийный срок на эксплуатацию оборудования составляет 12 месяцев с момента реализации при соблюдении следующих условий:

  • Не выявлен факт неосторожных или намеренных действий со стороны владельца или третьих лиц в отношении изделия, в следствии неправильного использования, несчастного случая, халатности, вандализма, форс-мажорных обстоятельств;
  • Не проводилась самостоятельная доработка или изменение конструкции изделия и его составных частей без согласования с компанией-производителем;
  • Установка и обслуживание изделия проводилась квалифицированной ремонтно-монтажной организацией с использованием оригинальной технической документации к изделию, и соответствующих оригинальных исходных и запасных частей;
  • Эксплуатация, обслуживание и содержание изделия велось в соответствии с технической документацией поставляемой с изделием;
  • Владельцем предоставлены все документы, подтверждающие им приобретение и монтаж изделия.

Гарантия не предоставляется:

  • При монтаже изделия самим владельцем или привлеченными сторонними организациями, не согласованном документально в письменном виде;
  • При нарушении правил хранения, транспортировки, монтажа и эксплуатации изделия, и его составных частей;
  • На естественный износ трущихся частей изделия, подшипников и лакокрасочных покрытий;
  • На появившиеся потёртости, загрязнения и деформации, возникшие после передачи изделия владельцу.

Предоставление гарантии

Покупатель вправе обратиться по гарантийному случаю, если им при получении изделия были проверены:

  • Наличие и комплектность отгрузочных документов, подтверждающих передачу изделия от продавца к покупателю;
  • Комплектность и качество изделия;
  • Целостность упаковки.

    Если при приёмке изделия покупателем были обнаружены нарушения целостности упаковки, то характер повреждений должен быть письменно зафиксирован в акте приёмки изделия за подписью покупателя и представителя организации, организующей доставку.
Так же желательно сфотографировать места повреждений, что бы отправить компании-производителю изображения повреждений вместе с сопроводительным письмом.

При обнаружении некомплектности изделия, покупатель вправе обратиться к продавцу в течении 14 дней с момента получения изделия. Для этого необходимо составить и отправить рекламационное письмо-запрос в компанию-изготовитель со списком недостающих элементов.

При неудовлетворительном качестве изделия, либо его отдельных деталей, покупатель вправе обратиться к продавцу за их заменой.

Сборка и монтаж спортивного и игрового оборудования

    Сборка и монтаж спортивного и игрового оборудования должны производиться квалифицированной бригадой сборщиков. Компания изготовитель и продавец оборудования не предоставляют гарантию и не несут ответственность, если сборка или монтаж изделия велись с нарушениями соответствующих инструкций.

При возникновении трудностей со сборкой и монтажом изделий, необходимо напрямую обратиться за помощью в компанию-изготовитель. Это поможет получить разъяснения и сохранить заводскую гарантию.

При самостоятельной сборке и монтаже изделия, необходимо внимательно ознакомиться с технической документацией, и в точности следовать пошаговым указаниям из инструкций по сборке и монтажу.